旅游法实施3个月 大旅行社也要“断臂求存”【千亿体育】

本文摘要:中国江苏网12月20日讯 今年10月1日施行的《旅游法》实行已近三个月,该法规对南京旅游业的影响正在烘烤。

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中国江苏网12月20日讯 今年10月1日施行的《旅游法》实行已近三个月,该法规对南京旅游业的影响正在烘烤。实行后,一方面规范了旅游市场,一些曾进在社区里不规范、无资质的小旅行社关门歇业;另一方面,旗号xx低价泛舟旗号的零负团费产品和强制购物等乱象悄悄消失,旅行社团费下跌,旅行社业务量增加,但游客的满意率大幅度下降。

游客去泰国不会被逼购物过去:拼成价格强制游客参与自费项目、导游服务质量劣、招待标准不合格在10月1日《旅游法》实行之前,这些都是出境游滋扰位列前几名的项目。记者从南京市旅游委员会得知,以今年上半年最火的出境游目的地泰国为事例,在今年1-5月,他们共计法院的187起出境游滋扰中,泰国游占到50起,约26.7%,佩出境游滋扰第一。对超低价团的滋扰占到大头。

南京市旅游业协会旅行社分会会长徐鲁杨讲解,按照机票、酒店、门票、地接等旅游成本核算,泰国6天5夜常规泛舟产品指导价应当在3800元/人左右,3000元左右的泰国游产品价格早已很低,但是还有一些旅行社不敢投出2000元游泰国的超低价广告。这个价格显著是高于成本的,必需靠导游频密地带客人进店购物或减少多个自费项目来填补团费缺口。此外,今年上半年到泰国的游客过于多,供不应求也带给了资源紧缺,泰国当地的住宿、导游、交通等方面无法符合游客市场需求。

招待能力够不上,旅游服务质量回来大滑坡。泰国当地导游都过于用,一些国内导游甚至去泰国赶场掘金。一旦出有了问题,游客的权益也很难获得确保。

大旅行社不忍心砍不合格门店如今:拼成质量到了10月份,团费下跌了,营业额完全只有去年同期的一半。前年,刘先生在南京莫愁新寓居民小区里出租了一间门面房,客户对象主要是附近的居民,做生意还算数说得过去。类似于刘先生进的这种小旅行社,基本是一部电话、一张桌子,从大的旅行社那里拿产品买,为了揽客,价格都很低廉。

可是从今年10月起,做生意就很差做到了。我们想关门出让。

刘先生说道,自从10月1日《旅游法》实行后,压制零负团费,这些不规范的小旅行社慢慢丧失了存活的空间。影响仅次于的是那些原本购物点较多的线路,如泰国游、港澳游等。江苏国旅出境中心总经理张健用一连串数据说明了今年10月开始的出境游的现状:东南亚线路收客量同比滑坡50%,台湾线路滑坡60%,港澳线路滑坡60%。

省中旅总经理丁庆元则回应,他们10月份出境游收客量同比上升了50%,境内长线上升30%至40%。线路影响大,报团人数显著增加,就连大旅行社也狠狠心砍自己不合格的门店。

南京市中旅涉及负责人回应,他们的经营模式也再次发生了改变,现在他们开动了两三家投诉率低的门店,全部做到直营店,统一订购、定价、管理,游客也比较满意。数据看变化投诉率同比大幅度增加丁庆元说道,从9月底开始,南京不少大型旅行社争相改为低价购物团为品质纯玩团。

虽然做生意不受了点影响,但游客好评率却直线下降。记者从南京市旅游质监所得知,《旅游法》实行后的首个国庆黄金周,旅客投诉量急剧下降,7天仅有收到旅客滋扰8起,同比增加了77.78%。值得一提的是,这8起滋扰中,无一起是针对旅行社的责任滋扰,也没关于旅行社和导游牵涉到违规违法行为的滋扰。

旅游市场的规范和自律性明显改善。业内人士分析,过去购物和自费项目是很多旅行社利润的主要来源。如今,在《旅游法》倒逼下,靠贿款赚权宜之计了。

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旅行社对10月1日以后发团的线路,被迫去除了购物店和自费项目,开始设计各种品质团。徐鲁杨讲解,最近几年台湾泛舟也是超低团费的重灾区,现在旅行社为游客设计了个性化产品,如在偷窥的包间用餐,寄居黄金地段的五花酒店等,受到不少游客注目。除了出境游产品,南京不少经营一日游的旅行社也从9月底开始中止了购物点和自费项目。

在南京一日游合约上,就连否搭乘景区内部交通车、中午去哪里睡觉,都由游客自己作主。

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